এই দলিলটি vip21 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত নির্ধারণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vip21 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং তার সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
vip21 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জ ন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, তিন পাত্তি ২০-২০ এবং আরো বিভিন্ন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী এবং বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার vip21 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
vip21-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
vip21 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। ডিপোজিট বা উত্তোলনের আগে অথবা যেকোনো সময় আমরা নিচের কাগজপত্র চাইতে পারি:
KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার vip21 সংরক্ষণ করে। সকল তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
vip21 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবা সমর্থন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য:
সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank।
vip21 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিচের সাধারণ শর্তের অধীন:
বিশেষ উৎসব বোনাস (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস) আলাদা শর্তে প্রদান করা হয় এবং সেগুলোর নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে।
vip21-এ সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে নিচের বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
ক্রিকেট বেটিং বিভাগে BPL, IPL, T20 World Cup এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচের লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল ও অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
vip21 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম, কোনো আর্থিক সমাধান নয়। আমরা নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:
vip21-এ গেমিং শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখার জন্য অভিভাবকদের যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে vip21 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকরণের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
vip21 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।
vip21 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:
vip21 সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়ার সম্ভাবনা সম্পূর্ণ অস্বীকার করা সম্ভব নয়।
vip21 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার নিরাপত্তাই আমাদের অগ্রাধিকার।
দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট — বাংলাদেশের যেখান থেকেই হোক।
bKash, Nagad ও Rocket-এ মাত্র ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন। কোনো লুকানো ফি নেই, স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত।
সমস্ত গেম RNG সার্টিফাইড এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিটকৃত। Pragmatic Play, Evolution Gaming ও অন্যান্য বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারের গেম।
ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা ও স্ব-বর্জন সুবিধা দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি যে গেমিং সবসময় বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কঠোর গোপনীয়তায় সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
ক্রিকেট বেটিং থেকে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস থেকে তিন পাত্তি — সব একই প্ল্যাটফর্মে। bKash ও Nagad-এ সহজ লেনদেন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।